- Kundeservice
- Avtaler og betingelser
- Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsler, ofte kalt cookies, er små tekstfiler som lastes ned og lagres på din datamaskin av nettsider som du besøker. Disse brukes for at nettsiden skal kunne virke, ha smidige funksjoner og til å samle informasjon til eieren av nettsiden. Her kan du lese mer om hvilke informasjonskapsler vi tar i bruk.
Generell informasjon
Optimera.no benytter cookies (informasjonskapsler). En cookie er en liten tekstfil som lagres av nettleseren din, og som gjør det mulig for den å huske informasjon mellom websider og nettleserøkter. Optimera bruker en rekke «first part»-cookies som genereres og brukes av Optimeras nettsted, og noen «third party»-cookies som genereres av tredjeparter på vårt nettsted. Cookiene gjør det mulig for oss å huske hver del av sesjonen din etter hvert som du beveger deg rundt på nettstedet, og husker kundeopplysningene dine og annet relevant innhold basert på dine valg og din reise. Det gjør det i tillegg mulig for oss å forstå din atferd på nettstedet vårt, slik at vi kan gjøre brukeropplevelsen bedre.
Cookies kan bare lagre tekst, som alltid er anonym, og som vanligvis krypteres. Optimera vil aldri lagre personlige opplysninger i en cookie.
Hva er en cookie?
Cookiene er små tekstfiler som genereres av nettsteder du besøker, og som inneholder øktsdata som kan komme til nytte senere på nettstedet. Dataene gjør det mulig for nettstedet å ta vare på informasjon mens du blar mellom ulike sider og å analysere hvordan du bruker nettstedet. Cookiene er sikre – de kan kun lagre opplysninger som legges inn av nettleseren, nærmere bestemt den informasjonen du har skrevet inn i nettleseren, eller som er inkludert i sideforespørselen. De kan ikke kjøre koder og kan ikke benyttes til å få tilgang til datamaskinen din. Dersom et nettsted krypterer informasjonen i en cookie, er det ingen andre nettsteder som kan lese informasjonen. Det finnes to ulike typer cookies: Session og Persistent. De brukes til forskjellige ting og inneholder forskjellig informasjon. Session-cookie inneholder informasjon som brukes i den aktive nettleserøkten. Slike cookies slettes automatisk når du lukker nettleseren. Ingenting annet enn den tiden du bruker på nettstedet, blir lagret på datamaskinen. Persistent-cookies brukes til å ta vare på informasjon mellom besøkene. Disse dataene gjør det mulig for nettstedene å se at du er en tilbakevendende kunde, og å behandle deg deretter. Persistent-cookies har en levetidsverdi som angis av nettstedet, og som kan variere mellom noen få minutter til flere år.
Hvorfor bruke cookies?
Nettstedet bruker cookies til å ta vare på økten din etter hvert som du blar deg gjennom nettstedet, til å holde rede på reservasjonsopplysningene dine og til å se om du er pålogget eller ikke. Kapslene brukes for å vise relevante produkter for reisen.
Webanalysecookies fra våre partnere Google og Adobe gjør det mulig for oss å følge med på hvordan kundene bruker nettstedet. Dette gir oss verdifull innsikt, slik at vi kan forbedre nettstedet og de produktene og tjenestene vi tilbyr.
Vi jobber også med partnere som skriver tredjepartscookies som brukes av annonsører på andre nettsteder for å kunne vise deg relevante annonser basert på din nettleserhistorikk. Disse cookiene lagrer ikke personlige opplysninger, slik at andre nettsteder kan identifisere deg; de er utelukkende basert på nettleserhistorikken.
Deaktivere og slette cookies
Alle nettlesere gjør det mulig å begrense cookieatferd eller å deaktivere dem ved hjelp av nettleserens innstillinger. Fremgangsmåten for å gjøre dette varierer med hver enkelt nettleser, men du finner instrukser for dette under Hjelp-menyen i din nettleser. Nettleseren gir deg i tillegg oversikt over cookiene som er lagret på datamaskinen, og du kan slette enkeltcookies eller fjerne alle sammen. Cookies er rene tekstfiler, så du kan åpne dem og lese innholdet. Dataene inni dem er ofte kryptert eller består av en tallkode som tilsvarer en webøkt, så de betyr gjerne ikke noe for noen andre enn det nettstedet som skrev dem.
Hvis du deaktiverer cookiene vil Optimera-nettstedet ikke kunne lage en reservasjon for deg. Hvis du sletter cookiene vil det også gå ut over overvåkingen av din bevegelse gjennom nettstedet, selv om analysekoden fortsatt vil kunne se at du er inne på nettstedet.
Hvilke cookies opprettes av Optimera nettsted?
De session-cookies som Optimera skriver, inkluderer data som brukes av webserverens maskinvare om hvilken server som behandler din økt, din autentifiseringsstatus (mot Optimeras kundedatabase) og detaljene for din reservasjon.
De faste informasjonskapslene som opprettes av Optimera nettsted, benyttes av våre teknologipartnere Adobe, Maxymiser og Google. De brukes til å gjenkjenne trafikk på nettstedet som består av tilbakevendende kunder og ikke nye. Informasjonen som lagres, brukes til å vise deg egnede annonser på andre nettsteder på våre vegne. Hvis du sletter disse cookiene, vil det ikke gå ut over funksjonene på Optimera-nettstedet.
Liste over cookies
(Sist oppdatert 3. april 2024.)
En cookie er en liten bit av data (tekstfil) som et nettsted - når det besøkes av en bruker - ber nettleseren din å lagre på enheten din for å huske informasjon om deg, for eksempel språkinnstillingene eller innloggingsinformasjonen. Disse cookies er satt av oss og kalles førsteparts cookies. Vi bruker også tredjeparts cookies – som er cookies fra et annet domene enn domenet til nettstedet du besøker – for annonserings- og markedsføringstiltakene våre. Mer spesifikt bruker vi cookies og annen sporingsteknologi til følgende formål:
Helt nødvendige informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene er nødvendige for å få nettstedet til å fungere og kan ikke slås av i systemene våre. De er vanligvis basert på dine valg for en tjeneste, som å angi personverninnstillinger, pålogging eller utfylling av skjemaer. Du kan angi at nettleseren skal blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men da kan det hende at noen deler av nettstedet ikke fungerer som de skal.
Vert | Navn | Type |
www.optimera.no | Førstepart | |
optimera.no | Førstepart | |
www.monter.no | Førstepart | |
js.monitor.azure.com | ai_session | Førstepart |
optimera-prod.azurewebsites.net | Tredjepart | |
script.hotjar.com | _hjSessionRejected | Tredjepart |
Ytelsesbaserte informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til nettstedet vårt. De hjelper oss å vite hvilke sider som er de mest og minst populære og se hvordan besøkende bruker nettstedet. Formålet med disse er å skjønne hvilken type innhold som har mest nytte for deg som bruker av nettstedet. All informasjonen som disse informasjonskapslene innhenter, er aggregert og derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vet vi ikke når du har besøkt nettstedet vårt.
Vert | Navn | Type |
www.optimera.no | _hjIncludedInPageviewSample | Førstepart |
optimera.no | Førstepart | |
js.monitor.azure.com | ai_user | Førstepart |
optimera-prod.azurewebsites.net | .ASPXANONYMOUS | Tredjepart |
Funksjonsbaserte informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene bidrar til forbedret funksjonalitet og tilpasning, som videoer og direktechat. De kan være angitt av oss eller tredjeparter som har tjenester som vi benytter på sidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen av eller ingen av disse funksjonene fungerer som de skal.
Vert | Navn | Type |
www.optimera.no | Førstepart | |
script.hotjar.com | _hjShownFeedbackMessage | Tredjepart |
optimera-prod.azurewebsites.net | optimera.no | Tredjepart |
Målrettede informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene er angitt gjennom nettstedet av reklamepartnerne våre. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil med interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De fungerer ved å identifisere nettleseren og enheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du ikke få målrettet reklame på tvers av ulike nettsteder.
Vert | Navn | Type |
de17a.com | Tredjepart | |
finn.no | USERID | Tredjepart |
ads.linkedin.com | lang | Tredjepart |
Målrettet annonsering
Disse informasjonskapslene er angitt gjennom nettstedet av reklamepartnerne våre. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil med interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De fungerer ved å identifisere nettleseren og enheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du ikke få målrettet reklame på tvers av ulike nettsteder.
Vert | Navn | Type |
linkedin.com | lang | Tredjepart |